„Raseinių šilumos tinklai“ sutaupytas lėšas atsisakant popierinių sąskaitų panaudos investicijoms į įrangą

Popierinės sąskaitos ir dokumentai prieš dešimtmetį buvo neatsiejama daugelio įmonių dalis. Labiau rūpinantis klimato kaita popieriaus naudojimo mažinimas tapo daugybės įmonių strateginiu tikslu. Pandemijos laikotarpiu daugybė dokumentų, kuriems anksčiau buvo būtinas fizinis kontaktas, taip pat perkelti į elektroninę erdvę. Augant sąmoningumui aplinkos taršos klausimu ne tik gyventojai, bet ir įmonės masiškai keičia popierines sąskaitas bei suteikia galimybę dokumentus pasirašyti elektroniniu parašu.

Dėl šios priežasties UAB „Raseinių šilumos tinklai“ nuo š. m. balandžio 1 d. vartotojams nebesiųs popierinių mokėjimo pranešimų. Sąskaitos bus teikiamos elektroniniu paštu, savitarnos svetainėje arba SMS žinute. Taip pat UAB „Raseinių šilumos tinklai“ direktorius Modestas Globys primena, kad gyventojams yra paliekama galimybė gauti atspausdintas popierines sąskaitas atvykus į įmonės padalinį.
 
„Elektroninės technologijos, požiūris į aplinkosaugą, finansiniai aspektai, patogumas – visa tai paskatino siekti popierinių sąskaitų pateikimo paštu sumažinimo. Popieriaus, kuris buvo naudojamas sąskaitoms, gamybai naudojami didžiuliai gamtos resursai, o mes siekiame būti socialiai atsakinga įmonė, todėl prisidedame prie gamtos išsaugojimo ir jau nuo šių metų atsisakome popierinių sąskaitų. Stengsimės, jog klientams tai nesudarytų didelių rūpesčių ir perėjimas prie kitokio sąskaitų pateikimo būdo būtų sklandus“, – apie pokyčius kalba UAB „Raseinių šilumos tinklai“ vadovas M. Globys.
 
Apmokėti sąskaitas bus galima internetu, taip pat UAB „Raseinių šilumos tinklai“ savitarnos svetainėje, kuri pradės veikti nuo š. m. gegužės mėnesio. Vartotojams, kurie neturi galimybės naudotis internetu ar išmaniaisiais telefonais, bus išduodamos daugkartinio naudojimo kliento kortelės, joje bus nurodytas mokėtojo brūkšninis kodas. Kliento kortele bus galima naudotis apmokant sąskaitas prekybos centro „Maxima“ kasose ir „Perlas“ terminaluose.
 
Kortelė bus priskirta kiekvienam vartotojui individualiai pagal vartotojo kodą, jos aktyvuoti nereikės. Kliento kortelę pateikus įmokų surinkimo terminale, ją nuskenavus, bus matomi praėjusio periodo fiksuoti skaitiklio rodmenys ir mokėtina suma už ataskaitinį mėnesį. Paslaugų gavėjas turės nurodyti esamus skaitiklio rodmenis ir apmokėti priskaitytą sumą.
 
Norėdami gauti kliento kortelę, prašome kreiptis tel. (0 428) 51 951 arba el. paštu info@raseiniust.lt Jeigu pasikeitė Jūsų kontaktinė informacija, prašome ją kuo skubiau atnaujinti tel. (0 428) 54 145 arba el. paštu raimonda@raseiniust.lt.
 
Kitose Raseinių rajono savivaldybės valdomose įmonėse, UAB „Raseinių komunalinės paslaugos“ ir UAB „Raseinių vandenys“ mokėjimo pranešimai vartotojams taip pat jau nuo 2023 m. pradžios pateikiami klientų nurodytais el. paštais ir SMS žinutėmis.
 
Be to, UAB „ Raseinių komunalinės paslaugos“ startavo su administruojamų daugiabučių gyvenamųjų namų mokesčių ir informacinė savitarnos sistema „Mokesta“, kurioje be paprastesnio sąskaitų paruošimo ir išrašymo už suteiktas paslaugas funkcijų, yra realizuojamos ir kitos klientų aptarnavimo efektyvumą didinančios funkcijos: bendravimas su klientais per savitarnos svetainę (klientų užklausos, paslaugų pasiūlymai, apklausos ir pan.), prevencinis darbas su skolininkais, mažinant įsiskolinimo tikimybę už suteiktas paslaugas (pvz., priminimai apie uždelstus mokėjimus), automatizuotas skolų išieškojimo darbo organizavimas per elektroninius teismus, automatizuotas klientų duomenų bazės palaikymas, galimybė klientams pasiūlyti išmaniąsias programėles, sąskaitų už suteiktas paslaugas paruošimas ir pateikimas elektroninėmis ar kt. priemonėmis. Įdiegtas patogus klientų atsiskaitymo būdas per savitarną. Įmonės vadovas Artūras Pareigis pabrėžia, jog pernai atsisakius popierinių sąskaitų, stipriai sumažėjo įmonės finansiniai ir sąnaudų kaštai.
 
„Nebereikia pirkti popierinių vokų, kurie 2022 metais įmonei kainavo 600,00 Eur kiekvieną mėnesį, nebespausdiname 3000 sąskaitų, nenaudojame žmogiškųjų išteklių vokuojant sąskaitas į vokus, nešiojant, vežiojant į Viduklę, Nemakščius, Vosiliškį, Ariogalą. Taupomi degalai ir darbo sąnaudos, nes darbuotojai tuo metu gali atlikti kitą darbą“, – popierinių sąskaitų atsisakymo privalumus vardijo A. Pareigis.
 
Tokiai pačiai nuomonei pritaria ir UAB „Raseinių vandenys“ administracija: „Dėl padidėjusių popierinių sąskaitų už suvartotą vandenį ir nuotekas spausdinimo ir pristatymo išlaidų mūsų įmonė nuo 2022 m. spalio 1 d. Raseinių rajono gyventojams sąskaitas-pranešimus siunčia elektroniniu paštu ir SMS pranešimais į mobilų telefoną. UAB „Raseinių vandenys“ tiekia vandenį ir surenka nuotekas 69 Raseinių rajono gyvenvietėse, vartotojų yra daugiau kaip 11 tūkst. Atsisakius popierinių sąskaitų spausdinimo ir pristatymo, ženkliai padidėjo el. sąskaitų kiekis. Šiuo metų elektroniniu paštu išsiunčiame apie 50 proc. sąskaitų ir apie 10 000 SMS pranešimų. Tad visos sutaupytos lėšos buvo panaudotos tikslingesnei įmonės veiklai ir investicijoms.“
 
Atsižvelgdami į aukščiau paminėtų kitų Savivaldybės įmonių teigiamas patirtis, UAB „Raseinių šilumos tinklai“, tikisi, jog atsisakius popierinių sąskaitų spausdinimo, sutaupytas lėšas taip pat galės skirti kitiems įmonės tobulinimo procesams.