Ar vykstate į tvarkingą viešbutį?
Hans Thoursie nuotr.
Artėjant švenčių šurmuliui viešojoje erdvėje itin suintensyvėja viešbučių, SPA centrų ir kitų apgyvendinimo įstaigų reklama. Vartotojai įvairiais pasiūlymais viliojami praleisti šventes viešbučiuose, naudotis šių viešbučių teikiamomis paslaugomis. Visuomenės sveikatos specialistai tokių paslaugų teikėjus ir jų klientus ragina atkreipti dėmesį į švarią ir tvarkingą aplinką, laikytis higienos reikalavimų. Pateikiame atsakymus į dažniausiai visuomenės sveikatos specialistams šia tema užduodamus klausimus. Į pastaruosius atsako Šiaulių visuomenės sveikatos centro (ŠVSC) visuomenės sveikatos saugos kontrolės skyriaus vedėja Josana Motiejauskaitė.
– Teko gyventi viešbučio kambaryje be naktinių užuolaidų, žaliuzių. Ar viešbutis pažeidžia klientų taisykles, siūlydamas kambarį be žaliuzių ar užuolaidų?
– Kambaryje, poilsio patalpose turi būti įrengtos apsaugos nuo tiesioginių saulės spindulių priemonės (užuolaidos, žaliuzės ir pan.). Kambario langai, užuolaidos ir kitos apsaugos nuo tiesioginių saulės spindulių priemonės turi būti švarios.
– Vonios kambaryje nėra pakabų drabužiams, muilo. Kokie reikalavimai viešbučių vonios kambariams?
– Jeigu vonia ar dušas ir tualetas įrengti vienoje patalpoje, esančioje kambaryje, patalpoje turi būti vonia ar dušas, praustuvė, veidrodis, tualeto reikmenų spintelė ar lentynėlė, muilas, pakabos rankšluosčiams ir drabužiams, unitazas, tualetinis šepetys, tualetinis popierius, šiukšlių dėžė.
– Ar po kiekvieno kliento privaloma pakeisti dušo kambaryje esančius kilimėlius? Juk galima užsikrėsti grybeliu!
– Vonios ar dušo patalpose esantys kilimėliai, jei šie nėra keičiami išvykus vartotojui, turi būti išvalomi ir dezinfekuojami fungicidiniu (grybelio sukėlėją naikinančiu) poveikiu pasižyminčiomis priemonėmis.
– Į viešbutį atvykome apie vidurdienį, tačiau pravėrę kambario duris radome nepakeistą patalynę, neišvėdintas patalpas... Per kiek laiko viešbučio personalas turi sutvarkyti kambarį naujiems klientams?
– Apgyvendinimo paslaugų vartotojas privalo būti apgyvendintas švariame, tvarkingame numeryje. Išvykus vartotojui, kambario patalpas būtina išvalyti ir išvėdinti. Apgyvendinti numeriai, bendro naudojimo patalpos ir jose esantys įrenginiai turi būti tvarkomi, valomi paslaugų teikėjo vidaus tvarkos taisyklėse nustatyta tvarka (jeigu nėra kitokio susitarimo tarp apgyvendinimo paslaugų teikėjo ir vartotojo).
– Kaip dažnai turi būti keičiama patalynė, rankšluoščiai?
– Patalynė, rankšluosčiai, chalatai tam pačiam asmeniui turi būti keičiami pagal poreikį arba apgyvendinimo paslaugų teikėjo nustatytą tvarką, bet ne rečiau kaip kas 7 dienas.
– Ar klientas turi teisę reikalauti miegoti ant švaraus čiužinio? Paprašėme pakeisti dėmėtą čiužinį, tačiau iš aptarnaujančio personalo sulaukėme atsakymo, esą „visi čiužiniai yra tokie“.
– Kiekvienam vartotojui turi būti tiekiami tik išskalbti, išlyginti ir kitų paslaugų vartotojų nenaudoti skalbiniai (patalynė, rankšluosčiai), chalatai ir vienkartinės šlepetės (jeigu vartotojai jomis aprūpinami). Čiužinys, antčiužinis (jeigu yra), antklodė, pagalvė, lovatiesė turi būti švarūs.
– Kaip žinoti, ar viešbučiuose neužsikrėsime legionelėmis, ypač jei viešbučiai įsikūrę senuose pastatuose, kur nepakeisti vamzdynai? Ką turėtų žinoti viešbučių klientai?
– Karšto vandens tiekimo sistemoje vandens temperatūra kas 3 mėnesius turi būti profilaktiškai pakeliama iki 66 °C ir išlaikoma ne mažiau kaip 25 minutes.
Paslaugų teikėjas ne rečiau kaip vieną kartą per metus turi atlikti geriamojo vandens (šalto ir karšto) mikrobiologinį tyrimą legionelėms nustatyti. Jeigu paslaugos teikiamos tik tam tikru metų laiku, tyrimas atliekamas prieš apgyvendinimo paslaugų teikimo sezono pradžią. Papildomi vandens tyrimai atliekami, kai vandens tiekimo sistema pradedama naudoti daugiau kaip po vieno mėnesio pertraukos, po vandens tiekimo sistemos rekonstrukcijos ar remonto, kai diagnozuojami paslaugų vartotojų susirgimai legionelioze. Mėginį geriamojo vandens laboratoriniams tyrimams paimti privalo mėginio geriamojo vandens laboratorinių tyrimų paėmimui akredituota (atestuota) laboratorija. Tyrimus atlieka akredituota laboratorija. Tyrimų protokolai saugomi apgyvendinimo paslaugų teikimo vietoje ne trumpiau kaip 2 metus.
Jeigu 1 l vandens randama daugiau nei 1 000, bet mažiau nei 10 000 legionelių, turi būti patikrinama vandens tiekimo sistema, nustatoma galima vandens taršos priežastis ir šaltinis, koreguojamos esamos ir / ar imamasi naujų legioneliozės profilaktikos priemonių. Jeigu 1 l vandens randama daugiau nei 10 000 legionelių, turi būti patikrinama vandens tiekimo sistema, nustatoma galima vandens taršos priežastis, šaltinis, vandens tiekimo sistema valoma ir nukenksminama, koreguojamos esamos ir / ar imamasi naujų legioneliozės profilaktikos priemonių. Atlikus vandens tiekimo sistemos valymą ir nukenksminimą, atliekamas vandens mikrobiologinis tyrimas legionelėms nustatyti.
– Ar leidžiama jaunimo nakvynės namuose statyti dviaukštes lovas?
– Jeigu naudojamos dviaukštės lovos, atstumas nuo viršutinės lovos iki lubų turi būti ne mažesnis kaip 75 centimetrai.
****
Asmenys, teikiantys apgyvendinimo paslaugas, gali dirbti tik pasitikrinę sveikatą teisės akto nustatyta tvarka bei turintys Asmens medicininę knygelę (forma Nr. F048/a). Asmens medicininė knygelė laikoma apgyvendinimo paslaugų teikimo vietoje.
Asmenys, teikiantys apgyvendinimo paslaugas, turi turėti higienos ir pirmosios pagalbos žinių bei tai patvirtinančius sveikatos žinių atestavimo pažymėjimus. Sveikatos žinių atestavimo pažymėjimai laikomi apgyvendinimo paslaugų teikimo vietoje.
